Die meisten Anmeldefehler entstehen beim Tippen, weil das Passwort zwischen Groß- und Kleinschreibung unterscheidet und schon eine aktive Feststelltaste für eine Ablehnung reicht. Prüfe außerdem, ob du dieselbe E-Mail-Adresse verwendest, mit der du dich registriert hast. Das passiert leicht, wenn du mehrere Postfächer nutzt.
Hilft das nicht, liegt es oft am Browser oder an der Verbindung. Alte Cookies und ein voller Cache, also zwischengespeicherte Seitendaten, können das Formular blockieren, und ein instabiles Netz bricht die Anmeldung mitten im Vorgang ab. Offen sein kann auch die Verifizierung (KYC) – die Prüfung deiner Identität per Ausweis und Adressnachweis, die spätestens vor der ersten Auszahlung abgeschlossen sein muss. Kommst du trotzdem nicht weiter, schreib unserem Support und nenne dabei die E-Mail-Adresse deines Kontos.